Успішна комунікація – це не лише слова. Це мистецтво взаємодії, яке допомагає налагоджувати зв’язки, уникати конфліктів та досягати спільних цілей.
1. Активне слухання – запорука довіри
Не просто слухайте, а демонструйте увагу:
Повторюйте ключові думки співрозмовника Використовуйте відкриті запитання Підтримуйте зоровий контактЧого уникати?