Як бути поруч із людиною, яка має досвід війни? Як почути за звичайним запитом «хочу знайти роботу» значно більше? І як допомогти повернутися до професійного життя без тиску та поспіху?
Про це говорили у Києві під час тренінгу «Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія» для фахівців центрів зайнятості України. Тернопільський обласний центр зайнятості представила експертка з профорієнтації, заступниця начальника відділу працевлаштування Тернопільського ОЦЗ Олена Рак.
Навчання провів Ярослав Павловський, керівник проєктів ГО «РеСтарт. Платформа відновлення людського капіталу», член Правління ГС «Коаліція ветеранських просторів». Учасники говорили про психоемоційні стани людей із досвідом війни, травмоінформований підхід, професійні межі та практичні алгоритми взаємодії.
Адже фахівець служби зайнятості – це не лише про вакансію чи професійне навчання. Це про вміння вислухати, помітити емоційний стан людини, створити простір для довірливої розмови та, за потреби, допомогти знайти подальший маршрут підтримки.
«Наше завдання – бачити за запитом людини її реальні потреби та можливості. Після звільнення з військової служби потрібен час на відновлення й адаптацію. Тому важливо, щоб перша взаємодія з фахівцем служби зайнятості була не лише професійною, а й людяною, уважною та безпечною. Ми маємо не просто надати послугу, а почути, підтримати й запропонувати комплекс дій, який допоможе людині повернутися до професійного життя», – зазначила директорка Державної служби зайнятості Юлія Жовтяк.
Один із ключових висновків тренінгу – не потрібно бути психологом, щоб підтримати людину. Іноді достатньо бути уважним, спокійним, людяним і професійним.
Бо за кожним зверненням до служби зайнятості стоїть людина, її досвід, потреби та плани на майбутнє. І наша роль допомогти побудувати цей наступний крок із повагою до її історії та гідності.
Тренінг є складовою проєкту «Національна платформа самоосвіти», реалізованого в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініціативи першої леді Олени Зеленської, за підтримки Програми «Партнерство за сильну Україну».