За 9 місяців 2020 року до обласного, Тернопільського міськрайонного та районних філій обласного центру зайнятості надійшло 349 письмових звернень. Найбільше - до Бучацької, Гусятинської, Заліщицької та Монастириської районних філій ОЦЗ, Тернопільського міськрайонного і обласного центрів зайнятості.
На особистих прийомах у керівників центрів зайнятості та філій ОЦЗ побували 262 мешканці області з питань отримання соціальних послуг, призначення матеріальної допомоги по безробіттю, працевлаштування та навчання за спрямуванням служби зайнятості.
На «гарячі» лінії до керівництва обласного, міськрайонного та районних філій обласного центру зайнятості зателефонувала 41 особа, у тому числі до керівництва ОЦЗ - 19.
Окрім того, для оперативного надання громадянам консультацій та інформацій про послуги служби зайнятості, роз’яснення чинного законодавства про зайнятість населення та соціальний захист на випадок безробіття в обласному центрі зайнятості у робочі дні (з 8-ої до 13-ої та з 14-ої до 16-ої години) діє «гаряча» інформаційно-консультаційна телефонна лінія (тел.: (0352) 23-51-95 - з питань соціального захисту від безробіття, (0352) 23-49-82 – щодо надання соціальних послуг роботодавцям). Протягом 9 місяців 2020 року зареєстровано 570 телефонних звернень до фахівців ОЦЗ за відповідними консультаціями та роз’ясненнями.
До обласної служби зайнятості надійшло 577 запитів на публічну інформацію, в т. ч. до обласного центру зайнятості - 44.
47 звернень було на урядову телефонну «гарячу» лінію (0 800 507309 або 1545), яку супроводжує державна установа «Урядовий контактний центр».
Усі запити та звернення розглянуто у встановлені строки, адресатам дано конкретні письмові відповіді, а громадянам, які побували на особистих прийомах у керівників служби зайнятості області, роз‘яснено по суті порушених ними питань.