«Засоби психологічної допомоги та шляхи відновлення після травматичних подій в умовах війни». Такою була тема тренінгу для фахівців Кременецької філії Тернопільського обласного центру зайнятості, який провела психолог цієї філії ОЦЗ Надія Гонта.
Вона поділилася з колегами знаннями, які отримала під час навчання у Центрі підвищення кваліфікації служби зайнятості на курсі «Самодопомога та первинна підтримка у кризових ситуаціях» від Ізраїльської коаліції травми.
Учасники тренінгу обговорили з психологом причини тривожності та агресивної поведінки, які можуть виникати у безробітних, алгоритм конструктивної комунікації та особливості роботи з різними категоріями безробітних; детально розглянули основи саморегуляції, базові протоколи від Їзраїльської коаліції травми, які допоможуть фахівцям служби зайнятості управляти своїм емоційним станом, рівнем стресу, відновлювати свій внутрішній баланс для того, щоб зберігати продуктивність на робочому місці та підтримувати своє фізичне, психічне, емоційне здоров’я. В свою чергу, це буде сприяти налагодженню гармонійних відносин з клієнтами, більш точному розумінню їх потреб та очікувань, що підвищить якість та ефективність обслуговування.
У майбутньому заплановано проведення подібних тренінгів для інших фахівців обласного центру зайнятості, управлінь та відділів філій ОЦЗ.
